Lorsque la maladie se déclare, le patient ou son entourage, désemparé par l’annonce du diagnostic, veut savoir, et lorsque la réalité de sa situation commence à s’imposer au patient, le besoin de recherche d’information en dehors du cercle médical, se fait sentir, puisque celui-ci échoue dans sa mission de rétablissement de la santé, ainsi qu’un besoin de communiquer avec quelqu’un qui sait, et qui comprendra peut être mieux….
C’est pour prendre en compte cette détresse de nombre de patients que nous avons souhaité apporter une réponse en mettant en service une organisation permettant d’assurer l’écoute du public par des patients bénévoles. Avec Allo Rhumatismes, cette organisation met à disposition du public au N° AZUR 0810 42 02 42 (appel au tarif local) des bénévoles de diverses associations spécialisées chacune dans une pathologie particulière (polyarthrite rhumatoïde, spondylarthrite, lupus, maladie de Krohn….), ceci afin de répondre au mieux aux questions ou attentes d’information du public. La qualité des patients bénévoles formés à l’écoute et informés de l’actualité du traitement des pathologies par leur appartenance à une association motivée est le gage d’une qualité d’information, d’écoute et de respect des patients dans leur recherche de réconfort.
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